Befordringsbestemmelser

§ 1 Generelt

Nærværende almindelige transportbestemmelser gælder for enhver aftale om transport indgået med rederiet, uanset om der udstedes dokumenter om aftalen eller ej.
Enhver transport udføres i henhold til dansk rets regler. De rejsende er pligtige til at overholde kaptajnens og besætningens anvisninger.

Beskadigelse af rederiets inventar og andres ejendele vil medføre erstatningsansvar. Berusede personer kan nægtes befordret, selv om de er i besiddelse af billet.

Rygning og brug af åben ild indendørs og på vogndækket er forbudt.
Under overfarten er ophold på vogndækket forbudt.

De rejsende må ikke, uden rederiets tilladelse, tilbyde varer til salg, omdele tryksager, foranstalte indsamlinger eller lignende om bord og i land på rederiets område.

Udskænkning af stærke drikke til berusede personer samt til personer under 18 år er ifølge loven ikke tilladt. Der må ikke nydes medbragt mad og drikkevarer i restauranten, men i dertil indrettede områder.

Hunde må ikke medbringes i restauranten og cafeteria-ekspeditionsområdet. Hunde skal føres i snor.

§ 2 Ansvarsbegrænsning

Rederiet begrænser sit ansvar mest muligt i overensstemmelse med sølovens til enhver tid gældende bestemmelser herom.

Rederiet kan ikke gøres ansvarlig for tab, direkte eller indirekte, herunder tab af indtægter ud over, hvad ufravigelige regler i søloven eller anden lovgivning foreskriver.

For så vidt angår passagerer og rejsegods forbeholder rederiet sig ansvarsfrihed for skader indtruffet før passageren og/eller rejsegodset er kommet om bord og efter, at passageren og/eller rejsegodset er kommet i land. Endvidere er rederiet ikke ansvarlig for skader eller tab ved kørsel på terminalområdet, som følger af vejarbejde, uoverskuelige trafikforhold, manglende afmærkninger eller instruktioner, forhøjet vandstand eller andre forhold uanset om rederiet eller dets ansatte kunne have taget disse forhold i betragtning på tidspunktet for passagerens passage gennem billetteringsanlæg, gangbroer eller ved afkørsel fra skibet.

Afgangs- og sejltider oplyst af rederiet - uanset oplysningsmåden – anses for omtrentlige, og er ikke på nogen måde garanterede af rederiet, og de er ikke en del af nærværende almindelige transportbestemmelser. Forsinkelse eller aflysning af afgange fra rederiets side giver således ikke ret til erstatning.

Rederiet er ikke ansvarligt for tab eller skade som skyldes uregelmæssigheder i driften, herunder Force Majeure, vand- og vejrforhold. Endvidere kan der til enhver tid indsættes et andet skib end annonceret. Rederiet er aldrig ansvarligt for tab som følge af mistede trafikforbindelser eller nødvendige ændringer i rejseplaner, herunder ekstra hotelophold og lignende, som passageren vælger som følge af en forsinkelse eller aflysning.

Rederiet påtager sig intet ansvar for rejsegods, herunder håndbagage eller andre effekter, som måtte være bortkommet på skibet eller terminal områder. Henvendelse vedrørende effekter, glemt om bord på færgerne, rettes til rederiet på tlf. 70 10 17 44. Glemte effekter opbevares ca. 1 måned, hvorefter de i henhold til Hittegodsloven, afleveres til politiet.

§ 3  Stuvning og surring

Rederiet erstatter ikke skade på gods i tillukket trailer, når skaden skyldes mangelfuld surring, stuvning eller andre forhold som påhviler godsejeren af sikre og som rederiet ikke har særlig pligt til at påse iht. næste afsnit. 

Rederiet har ikke pligt til at undersøge trailere, containere eller andre transport-indretninger indvendigt med hensyn til godsets pakning, stuvning, surring mv. Såfremt rederiet på trods heraf finder, at godset ikke er pakket på forsvarlig måde, kan rederiet afvise at overføre godset.

Uanset om besætningen anviser surringsgrej eller ej, og uanset om besætningen medvirker ved en eventuel surring af en knallert, scooter eller motorcykel, påhviler det altid passageren at sikre sig, at køretøjet er tilstrækkelig stabilt og sikret til at modstå almindelig forventelig søgang på overfarten. Skader på sådanne køretøjer, som følge at væltning eller forskubning under overfarten er rederiet uvedkommende.

Skader på køretøjer, der skyldes at disse er sænkede, ombyggede eller tungt lastede er rederiet uvedkommende.
Specialudrustning, herunder også rejsegods, der er anbragt udenpå eller ovenpå et køretøj, og som beskadiges, mens dette er i bevægelse, erstattes ikke uanset ansvarsforhold i øvrigt

For så vidt angår levende dyr, der befordres som rejsegods, forbeholder rederiet sig i alle tilfælde ansvarsfrihed.

§ 4 Håndtering af gods

Gods, motorkøretøjer, samt motorkøretøjer der anvendes til godstransport, der før eller efter overførslen er henstillet på terminalområder, henstår alene for ejerens risiko. Overførslen sker snarest muligt når pladsforhold og tid tillader det.
 
Køretøjer skal altid være chaufførledsaget, med mindre andet er aftalt.
Ombordkørsel, kørsel om bord og ilandkørsel sker i samarbejde med personalet og skal ske under særlig agtpågivenhed fra førerens side. Rederiet er ikke ansvarligt for skader eller tab som følge af oversete advarselsskilte, misforståede instruktioner eller lignende.

Skader der tilføjes rejsegods, som køres til eller fra skibet af skibets personale betragtes som skader opstået under ejerens egen kørsel med køretøjet.
 
§ 5 Reservation

Der kan reserveres plads for overførsel af køretøjer. Det fremgår af sejlplanen hvilke fremmødetider, der er gældende. Såfremt fremmødetiderne ikke overholdes, overføres køretøjet på samme vilkår som køretøjer uden reservation dvs. i den rækkefølge, som de ankommer til færgehavnen.

Rederiet forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr ved manglende fremmøde til en reserveret afgang. Ligeledes er rederiet berettiget til at opkræve afmeldingsgebyr ved for sen afmelding af en reserveret plads eller manglende fremmøde, idet afmelding skal ske senest 1 time inden planlagt afgang. Rederiet forsøger dog at afsætte den reserverede plads til anden side. Afmeldingsgebyret svarer til den almindelige pris for transporten af pågældende enhed/person iht. de på rederiets hjemmesides oplyste faste priser. Afmeldingsgebyret kan pålægges uanset om tab kan bevises og uanset evt. manglende opfyldelse af tabsbegrænsningspligt, ligesom gebyr kan pålægges uanset om pågældende plads afsættes til anden side.

Såfremt der er ambulance-, politi-, eller rustvogns-kørsel (med følge) ved udsolgte afgange, bliver sidst ankomne reserverede køretøjer sat i venteposition.

§ 6 Afgifter

Rederiet forbeholder sig ret til at opkræve kontrolafgift ved passage af drive-in/ automatisk billettering uden betaling, eller passage med andet køretøj end den pågældende billettype er gyldig til, eller ved ophold om bord uden gyldig rejsehjemmel.

Har en kunde forlagt eller mistet sin billet, må der købes en ny. Hvis kunden senere afleverer den bortkomne billet, refunderes den sidst købte med fradag af 10% i gebyr.
Refundering af den ubenyttede eller delvist benyttede billet kan ikke ske om bord, men skal ske ved henvendelse til rederiets administration.
Forældede/bortkomne billetter refunderes ikke.

§ 7 Farligt gods

Afsendere af gods har pligt til på forhånd at oplyse rederiet om tilstedeværelsen af farligt gods, og såfremt sådan oplysning ikke er givet, anses afsenderen for at have garanteret rederiet, at det til transport overgivne gods ikke indeholder sådanne effekter.
Ved overførsel af motorkøretøjer, med farligt gods skal de nødvendige dokumenter være tilstede inden overførsel. Mærkning og emballering skal foretages efter gældende regler. Rederiet forbeholder sig ret til at kontrollere, at lasten svarer til anmeldelsen og har ret til at afvise eller udskyde overførsel af farligt gods.

§ 8 Anmeldelse/Gyldighed

Anmeldelse af eventuelle personskader og skader på motorkøretøjer, rejsegods m.v. samt eventuelle reklamationer må rettes til skibets officerer inden skibet forlades. Eventuelle krav mod rederiet rettes skriftligt til dette, bilagt kopi af skadesrapport.
Som værneting for alle tvister, som måtte udspringe af en aftale om transport i henhold til nærværende almindelige transportbestemmelser er  Sø- og Handelsretten i København med sædvanlig ankemulighed, idet nærværende aftale dog ikke indskrænker muligheden for sagsanlæg mod rederiet ved et af de i søloven eller andre anvendelige ufravigelige lovbestemmelser angivne værneting.
Disse almindelige transportbestemmelser er gældende fra 1. oktober 2008. De til enhver tid gældende almindelige transportbestemmelser kan ses på rederiets hjemmeside på Internettet samt ved opslag på rederiets skibe.